자주 묻는 질문
사전 판매
가요 TANHON 맞춤형 기어박스, 감속기 및 색상을 제공하시나요?
네. 고객의 요구 사항에 따라 하우징 색상을 맞춤 제작합니다. 기어박스와 감속기를 맞춤 제작해야 하는 경우 구체적인 정보와 요구 사항을 국제 무역 팀에 보내 주시면 최대한 빨리 제품 세부 정보를 전달해 드리겠습니다.
가요 TANHON 맞춤형 산업 솔루션을 제공하시나요?
TANHON 고객의 요구에 맞춰 제작된 표준 및 맞춤형 기어박스를 제공합니다. 당사의 영업 및 기술 팀은 고객 요구 사항, 산업을 고려합니다. 어플리케이션, 운영 조건, 비용 성능 등을 고려하여 가장 적합한 모델과 솔루션을 추천합니다.
고객은 구매 주문을 하기 전에 어떤 기어박스 정보를 제공해야 합니까?
- 기어박스 유형, 비율, 입출력 유형, 입력 플랜지, 장착 위치, 모터 정보 등.
- 구매 수량.
- 주택 색상.
- 배송 방법.
- 자격증 필수사항.
- 기타 특정 요구사항.
고객 요구 사항을 충족하는 기어박스와 감속기를 선택하는 방법은 무엇입니까?
- 선택하려면 카탈로그를 참조하세요. 변속기와 감속기.
- 필요한 출력 토크, 출력 속도, 모터 매개변수 등에 대한 기술 정보를 제공하여 기어박스 및 감속기를 선택하는 데 도움을 드립니다.
배송 방법은 무엇입니까? TANHON 제공?
TANHON 항공, 해상 운송, 기차, 익스프레스 등의 배송 방법을 제공합니다. 고객과 함께 배송 방법을 결정합니다.
무엇인가 TANHON'의 지불 조건은?
지불 조건은 탄혼과 고객 간의 협상 결과에 따라 달라집니다.
- 기본 지불 조건은 주문 금액이 100달러 이하인 경우 2000% T/T 지불입니다.
- 2000달러 이상의 주문에 대해서는 40%는 보증금으로, 60%는 잔액으로 지불하는 방식을 채택합니다.
무엇인가 TANHON'의 배송 품목은?
TANHON 기본 배송 품목으로 FOB 가격을 제공합니다. 중국에 화물 운송업체가 없는 경우, 탄혼(Tanhon)에서 CIF 가격도 제공해 드립니다.
이전에 중국에서 수입한 적이 없다면 어떻게 해야 합니까?
당사의 국제무역부서에 문의하시면 가장 좋고 편리한 해결책을 제공해 드리겠습니다.
품질 관리
무엇인가 TANHONDIN 1328 표준에 따른 기어 품질은 어떻습니까?
DIN1328 표준에 따르면, 당사의 기어 품질은 다음과 같습니다. 레벨 6.
가요 TANHON 기어의 프로파일 연삭과 원통 연삭을 합니까?
우리는 기어의 프로파일 연삭과 원통 연삭을 직접 합니다. 우리 공장에는 최고 수준의 정밀 기어 연삭 기계가 8대 있습니다.
가요 TANHON 범용 기계 또는 CNC 기계에 기어와 본체를 가공합니까?
Tanhon은 기어와 차체를 가공합니다. CNC 기계.
인증 인증서는 무엇을 하는가 TANHON 있다?
우리는 CE, ISO9001, ISO14001, ISO45001 인증을 받았습니다.
유통업체 및 대리점
우리는 될 수 있을까 TANHON우리나라에 '의 대리점이나 유통업체가 있나요?
물론, 대행사와 유통 사업이 우리의 큰 관심사입니다.
진행하기 전에 귀하의 국가에 당사의 독점 대리점이 있는지 확인하세요.
- 전속 에이전트가 있는 경우 사업 기회를 위해 직접 연락해야 합니다. 당사는 에이전트를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
- 하지만 귀하의 국가에 독점 대리점이 없고 귀하가 그러한 대리점이 될 수 있는 역량을 갖추고 있다고 믿는다면, 우리는 귀하의 지역 시장을 개발하기 위한 협업 가능성에 대해 논의하고 싶습니다!
내 나라 또는 지역에서 Tanhon 기어박스를 수입, 판매하고 협력하기 위해 무엇을 해야 합니까?
- 송금 능력 유통업체는 송금을 할 수 있는 능력이 있는지 확인해야 합니다. TANHON님의 계정입니다.
- 회의. 각 회사의 팀원들과 친해지고 협업 세부 사항에 대해 논의하기 위해 팀 회의를 갖는 것이 좋습니다.
- 제품을 알아보세요. 우리는 브로셔, 카탈로그, 소셜 미디어, 웹사이트 등을 통해 제품에 대해 알아갑니다. 제품을 더 잘 이해하는 것이 가장 중요한 단계입니다.
- 샘플을 통해 제품의 품질을 확인해보세요. 우리는 유통업체가 우리에게서 샘플을 구매하여 귀하가 품질에 만족하고 우리 브랜드를 신뢰하는지 확인하는 것이 더 낫다고 제안합니다. 하지만 유통업체가 샘플을 구매하고 싶어하지 않는 경우에는 필요하지 않습니다.
- 유통업체 계약 및 인증서. 유통업체가 탄혼과 탄혼 기어박스에 만족하면, 저희는 유통업체 계약 초안을 검토하고 확정합니다. 모든 정보가 확인되면 탄혼과 유통업체가 함께 계약서에 서명합니다.
- 마케팅. 유통업체가 브랜드를 홍보할 것이므로, 탄혼은 유통업체에 게시물 원자재나 일부 디자인 요소를 제공할 것입니다.
- 주문은 마지막에 옵니다.
유통업체가 되고 싶다면, 탄혼에 연락하려면 어떤 연락처를 사용해야 합니까?
당신은 문의하실 수 있습니다 Cyrus 정 국제 무역부 부장은 HP를 통한 유통업체 사업에 대해 논의했습니다. +8613567750989 또는 이메일 : [이메일 보호].
품질 보증
보증 서비스가 필요할 때 어떻게 해야 하나요?
문의하시기 바랍니다 TANHON국제 무역 지원팀에 문의하시면 도움을 드리겠습니다.
이메일 : [이메일 보호]
전화 : +8613567750989
탄혼 기어박스와 리듀서의 보증 기간은 얼마입니까?
TANHON 중국에서 패키지가 출고된 날짜로부터 12개월 보증을 제공합니다.
고객에게 문제가 생기면 중국에서 어떤 종류의 지원을 제공하시겠습니까?
고객에게 문제가 있는 경우 다음과 같은 지원을 제공할 수 있습니다.
- 기어박스 패키지에 설명서가 들어있습니다.
- 지침으로 문제를 해결할 수 없는 경우, Zoom과 같은 회의 소프트웨어나 WA를 통해 직접 원격으로 안내해 드립니다.
- 원격 안내로 문제를 해결할 수 없는 경우, 당사 기술 지원팀 구성원을 파견하여 직접 도움을 드립니다.
문제 해결
기어박스가 고장났을 때 고객은 어떻게 해야 하나요?
기어박스가 고장난 경우, 즉시 부품을 분해하지 마십시오. 대신, 당사 외국 무역 부서의 해당 영업 담당자에게 문의하십시오. 기어박스 사양 및 일련 번호, 사용 기간, 오류 유형 및 영향을 받는 장치의 수량과 같이 명판에 표시된 세부 정보를 제공하십시오. 그런 다음 필요한 조치를 진행하십시오.
기어박스 작동 중 이상하고 균일한 소음이 발생할 경우 고객은 어떻게 해야 합니까?
이 문제는 기어 사이의 불균일한 맞물림이나 손상된 베어링으로 인해 발생할 가능성이 높습니다. 가능한 해결책은 윤활을 검사하고 베어링을 교체하는 것입니다. 또한 영업 담당자에게 추가 조언을 구할 수 있습니다.
유지보수
기어박스와 감속기를 어떻게 보관하나요?
- 비, 눈, 습기, 먼지 및 충격으로부터 보호하세요.
- 나무 블록이나 다른 재료를 사용하여 기어박스를 땅에서 들어올립니다.
- 사용하지 않는 기어 유닛을 개봉한 경우, 즉시 보관하기 전에 표면에 방청 오일을 바르십시오.
- 기어박스를 2년 이상 보관한 경우 정기 점검 시 청결 상태, 기계적 무결성, 방청층의 존재 여부를 검사하세요.
기어박스와 감속기에서 오일이 새면 어떻게 해야 하나요?
기어박스 표면의 볼트를 조이고 장치를 모니터링하십시오. 오일이 계속 누출되면 국제 무역 부서의 영업 담당자에게 문의하십시오. [이메일 보호].
