Pertanyaan Umum (FAQ)
Pra penjualan
Apakah TANHON Menawarkan Kustomisasi Gearbox dan Reducer dan Warna?
Ya. Kami akan menyesuaikan warna casing sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Jika Anda perlu menyesuaikan gearbox dan reducer, silakan kirimkan informasi dan kebutuhan spesifik Anda ke tim perdagangan internasional kami, dan kami akan mengomunikasikan detail produk kepada Anda secepatnya.
Apakah TANHON Menawarkan Solusi Industri yang Disesuaikan?
TANHON menawarkan gearbox standar dan yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Tim penjualan dan teknis kami mempertimbangkan persyaratan pelanggan, industri aplikasi, kondisi pengoperasian, dan kinerja biaya untuk merekomendasikan model dan solusi terbaik.
Informasi Gearbox Apa yang Harus Diberikan Pelanggan Sebelum Melakukan Pemesanan Pembelian?
- Jenis kotak gearbox, rasio, jenis masukan dan keluaran, flensa masukan, posisi pemasangan, dan informasi motor, dll.
- Kuantitas pembelian.
- Warna perumahan.
- Metode pengiriman.
- Persyaratan sertifikat.
- Persyaratan khusus lainnya.
Bagaimana Memilih Gearbox & Reducer yang Memenuhi Kebutuhan Pelanggan?
- Anda dapat merujuk ke katalog kami untuk memilih gearbox dan peredam.
- Kami dapat membantu Anda memilih gearbox dan reducer dengan memberikan informasi teknis tentang torsi keluaran yang dibutuhkan, kecepatan keluaran, dan parameter motor, dll.
Metode Pengiriman Apa Yang Dilakukan TANHON Menawarkan?
TANHON menawarkan metode pengiriman melalui udara, laut, kereta api, ekspres, dll. Kami akan memutuskan metode pengiriman dengan pelanggan kami.
Apa yang TANHONJangka Waktu Pembayaran?
Jangka waktu pembayaran tergantung pada hasil negosiasi antara Tanhon dan pelanggan.
- Ketentuan pembayaran default adalah pembayaran T/T 100% untuk pesanan dengan jumlah sama dengan atau kurang dari $2000.
- Untuk pesanan dengan jumlah lebih dari $2000, kami mengadopsi ketentuan pembayaran deposit 40% dan saldo 60%.
Apa yang TANHONBarang Pengiriman?
TANHON Menawarkan harga FOB sebagai barang pengiriman standar. Jika Anda tidak memiliki freight forwarder di Tiongkok, Tanhon juga dapat menyediakan harga CIF.
Apa yang Harus Saya Lakukan jika Saya Belum Pernah Mengimpor dari China Sebelumnya?
Silakan hubungi Departemen Perdagangan Internasional kami dan mereka akan memberi Anda solusi terbaik dan termudah.
Kontrol Kualitas
Apa yang TANHONKualitas Gigi Menurut Standar DIN 1328?
Sesuai dengan standar DIN1328, kualitas gearbox kami adalah tingkat 6.
Apakah TANHON melakukan Penggilingan Profil dan Penggilingan Silinder pada Gearbox?
Kami sendiri melakukan penggilingan profil dan penggilingan silinder gearbox. Pabrik kami memiliki delapan mesin penggiling gearbox presisi terbaik.
Apakah TANHON Gearbox dan Badan Mesin pada Mesin Universal atau Mesin CNC?
Mesin Tanhon menggerakkan gearbox dan bodi pada Mesin CNC.
Sertifikat Sertifikasi Apa Yang Dimiliki TANHON Memiliki?
Kami memiliki sertifikat CE, ISO9001, ISO14001, ISO45001.
Distributor dan Agen
Bisakah Kita Menjadi TANHONAgen atau Distributor di Negara Kita?
Tentu saja, bisnis keagenan dan distribusi sangat menarik bagi kami.
Sebelum melanjutkan, harap periksa apakah kami memiliki agen eksklusif di negara Anda.
- Jika agen eksklusif hadir, Anda harus menghubungi mereka secara langsung untuk peluang bisnis, karena kami berkomitmen untuk melindungi agen kami.
- Namun, jika tidak ada agen eksklusif di negara Anda dan Anda yakin memiliki kemampuan untuk menjadi salah satunya, kami akan sangat antusias untuk membahas potensi kerja sama guna mengembangkan pasar di wilayah Anda!
Apa yang Harus Kita Lakukan untuk Berkolaborasi dan mengimpor dan menjual Gearbox Tanhon di Negara atau Wilayah Saya?
- Kemampuan pengiriman uang. Distributor perlu mengonfirmasi bahwa mereka memiliki kemampuan untuk mentransfer uang ke TANHONakunnya.
- Pertemuan. Disarankan untuk mengadakan rapat tim untuk mengenal lebih dekat anggota tim dari setiap perusahaan dan membahas detail kolaborasi.
- Pelajari produknya. Kita mempelajari suatu produk melalui brosur, katalog, media sosial, situs web, dan lain sebagainya. Memahami produk dengan lebih baik merupakan langkah yang paling penting.
- Ketahui kualitas produk melalui sampel. Kami sarankan agar distributor kami membeli beberapa sampel dari kami untuk memastikan Anda puas dengan kualitas dan kepercayaan terhadap merek kami. Namun, hal ini tidak diwajibkan jika distributor tidak ingin membeli sampel tersebut.
- Kontrak dan sertifikat distributor. Jika distributor puas dengan Tanhon dan Gearbox Tanhon, kami akan meninjau dan mengonfirmasi draf kontrak distributor. Setelah semua informasi terkonfirmasi, kontrak akan ditandatangani oleh Tanhon dan distributor bersama-sama.
- Pemasaran. Karena distributor akan melakukan promosi merek, Tanhon akan menyediakan bahan baku atau beberapa elemen desain untuk distributor.
- Perintah datang di akhir.
Jika Saya Ingin Menjadi Distributor, Informasi Kontak Apa yang Harus Saya Gunakan untuk Menghubungi Tanhon?
Anda dapat menghubungi Cyrus Zheng, direktur departemen perdagangan internasional membahas tentang bisnis distributor melalui HP: +8613567750989 atau Email: [email dilindungi].
Jaminan
Apa yang Harus Saya Lakukan Saat Saya Membutuhkan Layanan Garansi?
Silahkan hubungi TANHONTim dukungan perdagangan internasional dan mereka akan menawarkan bantuan.
Email: [email dilindungi]
Tel: +8613567750989
Berapa Lama Masa Garansi Gearbox dan Reducer Tanhon?
TANHON menawarkan garansi 12 bulan sejak tanggal pengiriman paket dari China.
Apa informasi kontak tim dukungan garansi?
Alamat email resmi tim dukungan garansi adalah [email dilindungi]Untuk layanan mendesak, silakan hubungi direktur departemen perdagangan internasional [email dilindungi].
Jika Pelanggan Memiliki Masalah, Dukungan Seperti Apa yang Akan Anda Berikan dari China?
Jika pelanggan memiliki masalah, kami dapat menawarkan dukungan berikut:
- Kami menyediakan instruksi dalam paket kotak gearbox.
- Jika instruksi tidak dapat menyelesaikan masalah, kami menawarkan panduan jarak jauh melalui perangkat lunak rapat seperti Zoom atau melalui WA secara langsung.
- Jika panduan jarak jauh tidak dapat memecahkan masalah, kami akan mengirimkan anggota tim dukungan teknis kami untuk menawarkan bantuan tatap muka.
Trouble Shooting
Apa yang Harus Dilakukan Pelanggan Saat Gearbox Rusak?
Jika terjadi kerusakan pada kotak gearbox, jangan langsung membongkar komponennya. Sebaliknya, hubungi perwakilan penjualan di Departemen Perdagangan Luar Negeri kami. Harap berikan detail yang tertera pada pelat nama, seperti spesifikasi dan nomor seri kotak gearbox, durasi penggunaan, jenis kerusakan, dan jumlah unit yang terpengaruh. Selanjutnya, lanjutkan dengan tindakan yang diperlukan.
Apa yang Harus Dilakukan Pelanggan Bila Terjadi Bunyi Tidak Biasa dan Bunyi Tertentu Selama Gearbox Berjalan?
Masalah ini kemungkinan disebabkan oleh pemasangan yang tidak merata antara gearbox atau bantalan yang rusak. Solusi yang mungkin adalah memeriksa pelumasan dan mengganti bantalan. Selain itu, Anda dapat meminta saran lebih lanjut dari perwakilan penjualan kami.
pemeliharaan
Bagaimana Cara Menyimpan Gearbox dan Reducer?
- Pastikan perlindungan terhadap hujan, salju, kelembapan, debu, dan benturan.
- Gunakan balok kayu atau material lain untuk meninggikan kotak gearbox dari tanah.
- Untuk unit gearbox yang tidak terpakai dan telah dibuka, oleskan minyak anti karat ke permukaannya sebelum segera mengembalikannya ke penyimpanan.
- Jika kotak gearbox telah disimpan selama 2 tahun atau lebih, periksa kebersihan, integritas mekanis, dan keberadaan lapisan anti karat selama pemeriksaan rutin.
Apa yang Harus Anda Lakukan Ketika Gearbox dan Reducer Bocor Oli?
Kencangkan baut pada permukaan kotak gearbox dan pantau unitnya. Jika oli terus bocor, silakan hubungi perwakilan penjualan kami di Departemen Perdagangan Internasional melalui [email dilindungi].