Preguntas
Pre-Ventas
Does TANHON ¿Ofrecen reductoress de engranajes y reductores personalizados y de color?
Sí. Personalizaremos el color de la carcasa según los requisitos de los clientes. Si necesita personalizar la reductores de engranajes y el reductor, envíe su información y requisitos específicos a nuestro equipo de comercio internacional y le comunicaremos los detalles del producto lo antes posible.
Does TANHON ¿Ofrecer soluciones industriales personalizadas?
TANHON ofrece reductoress de engranajes estándar y personalizadas adaptadas a las necesidades del cliente. Nuestros equipos comerciales y técnicos tienen en cuenta los requisitos del cliente, Postulaciones, condiciones de operación y relación costo-beneficio para recomendar los mejores modelos y soluciones.
¿Qué información sobre la reductores de engranajes deben proporcionar los clientes antes de realizar un pedido de compra?
- Tipo de reductores de engranajes, relación, tipo de entrada y salida, brida de entrada, posición de montaje, información del motor, etc.
- Cantidad de compra.
- Color de la carcasa.
- Método de envío.
- Requisito de certificado.
- Otro requisito específico.
¿Cómo elegir reductoress de engranajes y reductores que satisfagan los requisitos de los clientes?
- Puede consultar nuestro catálogo para elegir el reductores de engranajes y reductor.
- Podemos ayudarlo a elegir la reductores de engranajes y el reductor con la información técnica proporcionada sobre el par de salida requerido, la velocidad de salida y los parámetros del motor, etc.
¿Qué métodos de envío existen? TANHON ¿Oferta?
TANHON Ofrecemos métodos de envío por vía aérea, marítima, ferroviaria, exprés, etc. Decidiremos el método de envío con nuestros clientes.
Que es TANHON¿Cuál es el plazo de pago de?
El plazo de pago depende del resultado de la negociación entre Tanhon y el cliente.
- El plazo de pago predeterminado es el pago 100% T/T para pedidos con montos iguales o inferiores a $2000.
- Para pedidos con montos superiores a $2000, adoptamos el plazo de pago de 40% de depósito y 60% de saldo.
Que es TANHON¿Artículo de entrega de?
TANHON Ofrecemos precio FOB como artículo de entrega predeterminado. Si no cuenta con un transportista en China, Tanhon también puede ofrecerle precio CIF.
¿Qué debo hacer si no he importado de China antes?
Por favor contacte con nuestro Departamento de Comercio Internacional y ellos le brindarán la mejor y más sencilla solución.
Control de calidad
Que es TANHON¿Cuál es la calidad de los engranajes de 's según la norma DIN 1328?
De acuerdo con la norma DIN1328, la calidad de nuestros engranajes es Nivel 6.
Does TANHON ¿Realizamos rectificado de perfiles y rectificado cilíndrico de engranajes?
Realizamos el rectificado de perfiles y el rectificado cilíndrico de engranajes. Nuestra fábrica cuenta con ocho rectificadoras de engranajes de precisión de primera línea.
Does TANHON ¿Engranajes y cuerpos de máquinas en máquinas universales o máquinas CNC?
Tanhon mecaniza engranajes y cuerpos en Máquinas CNC.
¿Qué son los certificados de certificación? TANHON ¿Tener?
Contamos con certificados CE, ISO9001, ISO14001, ISO45001.
Distribuidor y Agente
¿Podríamos llegar a ser? TANHON¿Es agente o distribuidor de en nuestro país?
Sin duda, el negocio de agencia y distribución es de gran interés para nosotros.
Antes de continuar, verifique si tenemos un agente exclusivo en su país.
- Si hay un agente exclusivo presente, debe contactarlo directamente para obtener oportunidades comerciales, ya que estamos comprometidos a proteger a nuestros agentes.
- Sin embargo, si no hay un agente exclusivo en su país y usted cree que tiene las capacidades para convertirse en uno, ¡estaremos ansiosos de discutir el potencial de colaborar para desarrollar el mercado en su región!
¿Qué debemos hacer para colaborar e importar y vender reductoress de engranajes de Tanhon en mi país o región?
- La capacidad de remesas. Los distribuidores deben confirmar que tienen la capacidad de transferir remesas a TANHONcuenta de.
- La reunión. Se recomienda tener una reunión de equipo para familiarizarse con los miembros del equipo de cada empresa y discutir los detalles de la colaboración.
- Conozca el producto. Aprendemos sobre los productos a través de folletos, catálogos, redes sociales, sitio web, etc. Tener una mejor comprensión del producto es el paso más importante.
- Conozca la calidad del producto a través de muestras. Sugerimos que nuestros distribuidores compren algunas muestras para confirmar que están satisfechos con la calidad y confían en nuestra marca. Sin embargo, no es necesario si los distribuidores no desean comprar la muestra.
- Contrato de distribuidor y certificados. Si los distribuidores están satisfechos con Tanhon y sus reductoress de engranajes, revisaremos y confirmaremos el borrador del contrato. Una vez confirmada toda la información, Tanhon y el distribuidor firmarán el contrato conjuntamente.
- Marketing. Dado que el distribuidor será el encargado de promocionar la marca, Tanhon proporcionará materias primas o algunos elementos de diseño para el distribuidor.
- Los pedidos llegan al final.
Si quiero convertirme en distribuidor, ¿qué información de contacto debo utilizar para comunicarme con Tanhon?
Puedes contactar Cyrus Zheng, director del departamento de comercio internacional, habla sobre el negocio de distribución a través de HP: +8613567750989 o correo electrónico: [email protected].
Garantía
¿Qué debo hacer cuando necesito servicio de garantía?
Por favor, póngase en contacto con TANHONEl equipo de soporte de comercio internacional de y le ofrecerá ayuda.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +8613567750989
¿Cuál es el período de garantía de los reductores y reductoress de engranajes de Tanhon?
TANHON ofrece una garantía de 12 meses a partir de la fecha de salida del paquete de China.
¿Cuál es la información de contacto del equipo de soporte de garantía?
La dirección de correo electrónico oficial del equipo de soporte de garantía es [email protected]Para servicio urgente, por favor contactar al director del departamento de comercio internacional. [email protected].
Si los clientes tienen problemas, ¿qué tipo de soporte les brindarán desde China?
Si el cliente tiene problemas, podemos ofrecer el siguiente soporte:
- Proporcionamos las instrucciones en el paquete de reductoress de engranajes.
- Si las instrucciones no pueden resolver el problema, ofrecemos orientación remota a través de software de reuniones como Zoom o directamente a través de WA.
- Si la guía remota no puede resolver el problema, enviaremos a miembros de nuestro equipo de soporte técnico para ofrecer ayuda cara a cara.
Solución de problemas
¿Qué deben hacer los clientes cuando se avería la reductores de engranajes?
En caso de avería de la reductores de engranajes, no desmonte las piezas inmediatamente. En su lugar, póngase en contacto con el representante de ventas correspondiente en nuestro Departamento de Comercio Exterior. Proporcione los detalles indicados en la placa de identificación, como las especificaciones y el número de serie de la reductores de engranajes, la duración de uso, el tipo de avería y la cantidad de unidades afectadas. Posteriormente, proceda a las acciones necesarias.
¿Qué deben hacer los clientes cuando se producen ruidos inusuales e incluso constantes durante el funcionamiento de la reductores de engranajes?
Es probable que el problema se deba a un engranaje desigual entre los engranajes o a un cojinete dañado. Una posible solución es inspeccionar la lubricación y reemplazar los cojinetes. Además, puede solicitar más asesoramiento a nuestro representante de ventas.
Mantenimiento
¿Cómo almacenar la reductores de engranajes y el reductor?
- Asegúrese de protegerlo contra la lluvia, la nieve, la humedad, el polvo y los impactos.
- Utilice bloques de madera u otros materiales para elevar la reductores de engranajes del suelo.
- En el caso de reductores que no se utilicen y que hayan sido abiertos, aplique aceite antioxidante a sus superficies antes de devolverlos al almacenamiento lo antes posible.
- Si la reductores de engranajes ha estado almacenada durante 2 años o más, inspeccione la limpieza, la integridad mecánica y la presencia de la capa antioxidante durante los controles regulares.
¿Qué debe hacer cuando la reductores de engranajes y el reductor pierden aceite?
Apriete los pernos en la superficie de la reductores de engranajes y controle la unidad. Si continúa perdiendo aceite, comuníquese con nuestro representante de ventas en el Departamento de Comercio Internacional a través de [email protected].