الأسئلة الشائعة

قبل المبيعات

نعم. سنقوم بتخصيص لون الهيكل وفقًا لمتطلبات العملاء. إذا كنت بحاجة إلى تخصيص علبة التروس والمخفض، فيرجى إرسال معلوماتك ومتطلباتك المحددة إلى فريق التجارة الدولية لدينا، وسنتواصل معك بشأن تفاصيل المنتج في أسرع وقت ممكن.

TANHON تقدم علب تروس قياسية ومخصصة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء. تضع فرق المبيعات والفنية لدينا في اعتبارها متطلبات العملاء والصناعات التطبيقاتوظروف التشغيل وأداء التكلفة لتوصية أفضل النماذج والحلول.

  1. نوع علبة التروس، النسبة، نوع الإدخال والإخراج، شفة الإدخال، موضع التركيب، ومعلومات المحرك وما إلى ذلك.
  2. كمية الشراء.
  3. لون السكن.
  4. طريقة الشحن.
  5. متطلبات الشهادة.
  6. متطلبات محددة أخرى.
  1. يمكنك الرجوع إلى كتالوجنا لاختيار علبة التروس والمخفض.
  2. يمكننا مساعدتك في اختيار علبة التروس والمخفض من خلال المعلومات الفنية المقدمة لعزم الدوران الناتج المطلوب وسرعة الإخراج ومعلمة المحرك وما إلى ذلك.

TANHON تقدم الشركة طرق الشحن الجوي والبحري والقطار والشحن السريع وما إلى ذلك. وسنقرر طريقة الشحن مع عملائنا.

تعتمد مدة الدفع على نتيجة المفاوضات بين تانهون والعميل.

  • مدة الدفع الافتراضية هي الدفع عن طريق التحويل البرقي بنسبة 100% للطلبات التي تبلغ مبالغها 2000 دولار أو أقل.
  • بالنسبة للطلبات التي تزيد قيمتها عن 2000 دولار، فإننا نعتمد طريقة الدفع بدفعة أولى بنسبة 40% ورصيد بنسبة 60%.

TANHON يُقدّم سعر فوب (FOB) كسعر تسليم افتراضي. إذا لم يكن لديكم وكيل شحن في الصين، يُمكن لتانهون أيضًا تزويدكم بسعر سيف (CIF).

يرجى الاتصال بقسم التجارة الدولية لدينا وسوف يقدمون لك أفضل الحلول وأسهلها.

ضبط الجودة

وفقًا للمعيار DIN1328، فإن جودة معداتنا هي مستوى 6.

نحن نقوم بطحن الملفات والطحن الأسطواني للتروس بأنفسنا. يحتوي مصنعنا على ثماني آلات طحن تروس دقيقة من الطراز الأول.

آلات تانهون التروس والأجسام على آلات CNC.

لدينا شهادات CE، ISO9001، ISO14001، ISO45001.

الموزع والوكيل

من المؤكد أن أعمال الوكالة والتوزيع تحظى باهتمام كبير بالنسبة لنا.

قبل المتابعة، يرجى التحقق إذا كان لدينا وكيل حصري في بلدك.

  • إذا كان هناك وكيل حصري، فيجب عليك الاتصال به بشكل مباشر للحصول على فرص العمل، حيث أننا ملتزمون بحماية وكلائنا.
  • ومع ذلك، إذا لم يكن هناك وكيل حصري في بلدك وتعتقد أن لديك القدرة على أن تصبح واحدًا، فسنكون حريصين على مناقشة إمكانية التعاون لتطوير السوق في منطقتك!
  1. القدرة على التحويل. يجب على الموزعين التأكد من أن لديهم القدرة على تحويل الحوالات إلى TANHONحساب.
  2. الاجتماع. من المستحسن عقد اجتماع للفريق للتعرف على أعضاء الفريق من كل شركة ومناقشة تفاصيل التعاون.
  3. تعرف على المنتج. نتعرف على المنتجات من خلال الكتيبات والكتالوجات ووسائل التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني وما إلى ذلك. إن الحصول على فهم أفضل للمنتج هو الخطوة الأكثر أهمية.
  4. تعرف على جودة المنتج من خلال العينات. نقترح أنه من الأفضل لموزعينا شراء بعض العينات منا للتأكد من رضاك ​​عن الجودة والثقة في علامتنا التجارية. ولكن ليس من الضروري أن يقوم الموزعون بعدم شراء العينة.
  5. عقد الموزع والشهادات. في حال رضا الموزعين عن تانهون وعلب تروس تانهون، سنراجع مسودة عقد الموزع ونؤكدها. بعد التأكد من جميع المعلومات، سيتم توقيع العقد بين تانهون والموزع.
  6. التسويق. وبما أن الموزع سوف يقوم بالترويج للعلامة التجارية، فإن شركة Tanhon سوف توفر المواد الخام أو بعض عناصر التصميم للموزع.
  7. الأوامر تأتي في النهاية.

يمكنك الاتصال Cyrus تشنغ، مدير إدارة التجارة الدولية لمناقشة أعمال الموزع من خلال HP: 8613567750989+ او بريد الكتروني: [البريد الإلكتروني محمي].

الضمان

الرجاء التواصل TANHONفريق دعم التجارة الدولية الخاص بنا سيقدم لك المساعدة.
البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي]
الهاتف: 8613567750989+

TANHON تقدم ضمانًا لمدة 12 شهرًا من تاريخ مغادرة الطرد من الصين.

عنوان البريد الإلكتروني الرسمي لفريق دعم الضمان هو [البريد الإلكتروني محمي]. للحصول على خدمة عاجلة، يرجى الاتصال بمدير إدارة التجارة الدولية [البريد الإلكتروني محمي].

إذا كان لدى العميل مشاكل، فيمكننا تقديم الدعم التالي:

  1. نحن نقدم التعليمات الموجودة في حزمة علب التروس.
  2. إذا لم تتمكن التعليمات من حل المشكلة، فنحن نقدم التوجيه عن بعد من خلال برامج الاجتماعات مثل Zoom أو من خلال WA مباشرة.
  3. إذا لم يتمكن التوجيه عن بعد من حل المشكلة، فسنقوم بإرسال أعضاء فريق الدعم الفني لدينا لتقديم المساعدة وجهاً لوجه.

مشكلة رماية

في حالة تعطل علبة التروس، امتنع عن تفكيك الأجزاء على الفور. بدلاً من ذلك، يرجى التواصل مع ممثل المبيعات المعني في قسم التجارة الخارجية لدينا. يرجى تقديم التفاصيل الموضحة على لوحة الاسم، مثل مواصفات علبة التروس والرقم التسلسلي ومدة الاستخدام ونوع العطل وعدد الوحدات المتضررة. بعد ذلك، قم باتخاذ الإجراءات اللازمة.

من المحتمل أن تكون المشكلة ناجمة عن عدم التوازن في التداخل بين التروس أو تلف المحمل. الحل المحتمل هو فحص التزييت واستبدال المحامل. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك طلب المزيد من النصائح من مندوب المبيعات لدينا.

الدورية

  1. ضمان الحماية من المطر والثلج والرطوبة والغبار والصدمات.
  2. استخدم كتلًا خشبية أو مواد أخرى لرفع علبة التروس عن الأرض.
  3. بالنسبة لوحدات التروس غير المستخدمة والتي تم فتحها، ضع زيتًا مضادًا للصدأ على أسطحها قبل إعادتها إلى التخزين على الفور.
  4. إذا تم تخزين علبة التروس لمدة عامين أو أكثر، افحص النظافة والسلامة الميكانيكية ووجود طبقة مضادة للصدأ أثناء الفحوصات الدورية.

قم بربط البراغي الموجودة على سطح علبة التروس وراقب الوحدة. إذا استمر تسرب الزيت، يرجى التواصل مع ممثل المبيعات لدينا في قسم التجارة الدولية من خلال [البريد الإلكتروني محمي].

بعد حوالي 400 ساعة أو 3 أشهر من استخدام علبة التروس الجديدة، يجب استبدال مادة التشحيم. بعد ذلك، يجب تغيير الزيت كل 4000 ساعة تقريبًا. من المهم تجنب خلط ماركات مختلفة من مواد التشحيم. تأكد من احتواء غلاف علبة التروس على كمية كافية من مواد التشحيم وإجراء فحوصات منتظمة. إذا وجد أن مادة التشحيم قد تدهورت أو انخفض مستواها، فاستبدلها على الفور أو أعد تعبئتها.